库克觊觎中国市场:重视用户体验 加快产品升级步速


2013年1月10日,苹果CEO蒂姆库克(以下简称库克)于2013年首次正式访华。这是他第二次访问中国。库克今天接受搜狐数字采访。这也是苹果公司诞生37年来首席执行官第一次接受中国媒体采访。库克在谈话中非常重视中国市场,并介绍了中国供应商、零售店以及为什么苹果手机总是比外国市场慢。他还预计中国将成为苹果在世界上最大的市场。

库克说这是他2013年的第一次旅行,他选择了中国,并说他一直非常喜欢中国。“中国是一个充满活力的国家,即使在很短的时间内,也会发生巨大的变化,”他说。

2012年,我们更新了几乎所有的产品。

库克在2012年首次介绍了苹果取得的成就。他认为2012年对苹果来说是令人惊奇的一年,尤其是在过去的几个月里,大量新产品已经发布。“当然,在过去的几个月里,我们已经推出了这么多产品,这与我们过去几个月甚至几年的努力密不可分。今年,我们几乎更新了所有产品。我们的苹果手机5已经成为最受欢迎的苹果手机。我们还推出了迷你iPod、第四代IPoD、配有视网膜屏幕的新款苹果笔记本电脑专业版以及新款iPod Touch和Nano。”

与此同时,苹果还推出了iBooks Author,它可能不如其他产品那样受关注,但给用户创造更好教材的全新能力。

27英寸视网膜显示器iMac将在一周内发货。

关于一些新产品的上市,库克表示,今年发布的这些新产品大部分已经可以在中国市场买到。例如,21.5英寸超薄新款iMac已经发货,27英寸IMAC将在一周内在国内市场发货。与此同时,已经上市的iPad mini也将在1月中下旬推出手机数据版本(3G版本)。

库克说,在最近访问中国期间,他非常高兴看到苹果零售店和授权零售店的顾客微笑。这次库克访问了中国。除了参观苹果官方零售店如三里屯和王府井,他昨天还参观了国茂附近一家相对较大的授权零售店。

库克在苹果平台上透露了一些数据,称应用商店有775,000个应用,总下载量超过400亿次。库克回忆说,许多具有中国特色的特色于去年在OS X和iOS推出,并将继续加强本地特色。“因为中国对我们来说是一个非常重要的市场,”库克说。

我们正在生产非常创新的产品。

苹果能否像乔布斯当首席执行官时那样保持强劲的创新是库克面临的问题,这也是为什么一些用户说尽管苹果在2012年推出了大量产品,但创新还不够。因此,我们首先问库克如何给消费者带来惊喜。

库克说:“通常我们不会谈论未来的路线,但我们可以告诉你的是,苹果目前正在生产创新和有吸引力的产品。消费者一直期望苹果生产最好的产品。苹果公司在很短的时间内推出了很多产品,如苹果手机和迷你iPad。它极具创意,我个人非常满意。”库克说:“苹果是唯一一家软硬件结合如此完美的公司。”。“的确,消费者对苹果产品有很高的期望。事实上,苹果对自己的产品有更高的期望,并将继续努力工作和创新。”

由于审批时间过长,苹果手机在中国上市较晚。

当被问及为什么苹果在中国销售较晚时,库克说,他非常希望中国成为第一个销售苹果的市场,但苹果销售较晚的原因是中国市场的审批时间较长。过去几年,苹果一直试图与中国政府沟通,缩短审批时间,但尚未达到与其他国家同步上市的时间,仍在继续努力。

至于如何解决平行装运问题,库克表示,苹果可以通过授权零售店、官方零售店等方式满足中国市场的需求,确保为苹果消费者提供更高的服务。苹果希望减少或消除平行的苹果手机市场,并希望缩短或消除中国上市时间与其他国家上市时间的差距。这项工作一直是苹果公司工作的重点。未来,苹果将继续加强与中国政府的合作

“说我低调并不意味着我很少出差,”库克向美国全国广播公司记者解释道,这些记者此前形容自己是一个不知名的低调人物。他还说,尽管这是他作为苹果公司首席执行官第二次访华,库克本人早在1996年就已经访问过中国,此后,近20年前,他曾多次访华。库克说他热爱中国文化,他的嫂子是中国人。

坚信中国将成为苹果最大的市场。

作为苹果公司的首席执行官,库克来到中国主要是为了拜访政府部门和合作伙伴,也是为了看看中国优秀的苹果员工。现在中国是苹果的第二大市场,库克有信心中国将成为苹果的第一大市场,尽管它实现的时间还不确定。

库克真的出现在北京地铁上

搜狐数码询问了库克的照片和昨天在网上出现的苹果粉。库克愉快地回答,“是的,我昨天和同事在回办公室的路上遇到了一个苹果粉。我和他聊了聊苹果产品,聊得很开心。我还用这种苹果粉拍了一张照片。每个人都可能在网上看到过。”“中国将会有25家以上的苹果零售店。”搜狐数码同时问零售店。2010年,苹果表示将在中国开设25家零售店。到2012年,加上香港,苹果在中国已经有11家零售店。库克这次强调,事实上,苹果计划在中国开设25家以上的零售店,而现在只有11家,将来肯定会开设25家以上的零售店。

苹果公司2010年在上海开设“香港广场零售店”时,提到了未来两年在中国开设25家零售店的计划。目前,尽管苹果公司最近加快了速度,但这一目标显然没有实现。库克对零售店的需求可以从一些原因中看出。“过去,我们说过计划在一定时间内开25家店,但自从我们开了第一家零售店后,我们发现零售店应该有更大的面积,以便为更多的中国消费者服务,为他们提供更好的服务。所以未来这个数字肯定会超过25。当然,开一家零售店需要一些耐心,并且需要一个合适的位置。我对现有的零售店非常满意,并将继续努力开设更多的零售店,但是具体的时间和目标还没有具体确定,也不方便透露。但我知道肯定有超过25个计划。”

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