工期缩短超一半,京东PSI平台打造商用服务“一键装修”新范本


位于四川省偏远的雅砻江,20多种数万种商品从购买、配送到安装协调,从空置房屋到装修完成仅用了四个月的时间。按照通常的周期,这只是从采购招标到材料运输的时间,但中国西南的一个水电站完成了这个周期的所有项目。作为重大工程的配套工程,新建水电站安全防护棚对软配件的质量要求很高该项目的负责人小李说。由于水电站新建保障性安居工程规模庞大,涉及品种多、货物量大,必须满足指定时间的入住需求,可以说时间紧迫,任务繁重。但是,在传统的装修模式中,项目所需的家用电器、家具和后续安装服务需要单独购买,这不仅会在选择过程中耗费大量的时间、精力和人力成本,而且由于具体实施过程中供应商分散,使得整个项目的管理极其复杂。

"如果离线招标和采购预计需要1年或更长时间,就不可能按时完成项目。"小李说:“因此,我们期待有信誉、实力和质量保证的合作伙伴能够提供设计、采购、安装和监督的一站式服务。”

因此,项目方找到了京东的业务。依托360buy.com商用PSI(ProductServiceIntegration)平台提供的商品和服务集成解决方案,水电站实现了办公家具、会议家具、公寓家具、餐厅家具、厨房设备、商用厨房电器、油烟净化系统等各类实物商品的集成订购和订单服务跟踪,以及接收、安装、统一调试、验收和清洗等相应服务。此外,JD.com还为整个项目配备了几名监督员,并实施了7*(9 -21)轮班制。监理干预可以根据现场土建施工进度,与土建施工方、装饰方、用户和用户监理沟通,确保货物分批有序安装,保证工程交付的全过程质量。

小李说,20多个类别和数万种商品使用了不到10个订单,最终整个项目用了4个月的时间让用户下单、实施和安装,工期缩短了60%。

这只是京东商业PSI平台众多合作项目之一。

以顾客为中心打造商品服务生态系统

随着工业互联网的发展,企业对商业采购的服务需求不断升级,政府和企业对在线和离线整合及全过程数字化的需求越来越迫切。为此,360buy.com的业务推出了360buy.com的business PSI平台,该平台通过智能匹配、智能配送、智能协作和智能监控技术,整合了企业“商品服务”的在线和离线履行,从而为企业业务采购服务开辟了新的途径。

据JD.com介绍,京东商业PSI平台涵盖企业需求收集、方案设计、服务绩效、售后服务、资产回收等环节。它以客户为中心,将售前咨询、设计师、品牌和服务提供商等合作伙伴聚集在一起,从而整合在线和离线协作。

目前,360buy.com的商用PSI平台可以提供三种服务:交付和安装集成、场景采购和服务提供商协作。

具体来说,交付与安装的一体化可以对家用电器和家具的配送、安装和商品采购进行打包,无需单独预约,便于绩效的统一管理。另一方面,基于场景的采购是基于东京的智能办公解决方案,将场景从办公扩展到员工生活(宿舍、食堂、体育中心)、宿舍装修、企业生产区等。为所有企业业务场景实现多种商品和多种服务的一站式采购。服务提供商协作可以在